Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, reserveringen en huurovereenkomsten van fietshuren.com (handelsnaam van Rent-Event, gevestigd aan Haven 45, 1131 EP Volendam).

Onder 'huurder' verstaan we de natuurlijke of rechtspersoon die fietsen, e-bikes, fatbikes of tandems bij ons huurt. Onder 'fietsen' verstaan we alle voertuigen uit ons assortiment.

Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer wij die schriftelijk hebben bevestigd.

Onze offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn op aanvraag en afhankelijk van aantal fietsen, huurperiode en bezorglocatie.

Een reservering is definitief zodra u de offerte schriftelijk akkoord geeft, per e-mail of via een digitale ondertekening.

Bij groepen vanaf 25 fietsen vragen we een aanbetaling van 30% bij bevestiging. Het restant ontvangt u op factuur na afloop van de verhuur.

Wij bezorgen door heel Nederland. Bezorgkosten worden vooraf in de offerte vermeld en zijn afhankelijk van de afstand vanaf ons depot in Volendam.

Op de afgesproken dag en tijd brengen we de fietsen naar de locatie, geven uitleg en zorgen dat alles startklaar staat. Voor elke fiets leveren we standaard een slot mee.

Na afloop halen we de fietsen op de afgesproken tijd weer op. Zorg dat alle fietsen op de afgesproken plek staan en de sleutels aanwezig zijn.

De huurder is tijdens de huurperiode verantwoordelijk voor de fietsen en zorgvuldig gebruik. De fietsen zijn bedoeld voor recreatief gebruik op verharde wegen en fietspaden.

Sluit de fiets bij elke stop af met het meegeleverde slot. Bij verlies door diefstal zonder gebruik van het slot wordt de dagwaarde van de fiets in rekening gebracht.

Het is niet toegestaan de fietsen onder te verhuren, te gebruiken voor wedstrijden of buiten Nederland te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

Bij pech onderweg, zoals een lekke band of mechanisch defect, kunt u ons direct bellen op 0299-396980. Meestal hebben we binnen een halfuur een oplossing of vervangende fiets ter plaatse.

Normale slijtage is voor onze rekening. Schade door onzorgvuldig gebruik, vandalisme of ongelukken wordt op basis van werkelijke reparatiekosten doorberekend.

Bij vermissing of total loss geldt de actuele dagwaarde van het type fiets. We vragen u altijd direct aangifte te doen bij de politie.

Annulering tot 14 dagen voor de verhuurdatum is kosteloos. Tussen 14 en 7 dagen vooraf brengen we 25% van het offertebedrag in rekening, tussen 7 en 2 dagen 50%, en binnen 48 uur het volledige bedrag.

Bij extreem weer (code oranje of rood door het KNMI) op de verhuurdag overleggen we kosteloos een nieuwe datum.

Verschuiven van de datum is tot 7 dagen vooraf gratis, daarna brengen we administratiekosten van € 25 in rekening.

Voor zakelijke klanten geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum. Particulieren betalen vooraf via overboeking of iDEAL.

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Bezorgkosten en eventuele extra's (zoals fietshelmen, kindersitjes) worden apart op de factuur gespecificeerd.

Bij niet tijdige betaling brengen we de wettelijke handelsrente in rekening, vermeerderd met incassokosten conform de WIK.

Fietshuren.com is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid. De huurder is zelf verantwoordelijk voor het naleven van verkeersregels en het juiste gebruik van de fietsen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor letsel of schade die voortvloeit uit het gebruik van de fietsen, behoudens in geval van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende verhuur.

Klachten kunt u binnen 14 dagen na de verhuurdatum schriftelijk indienen via info@fietshuren.com. We reageren binnen 5 werkdagen met een voorstel tot oplossing.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan wordt de zaak voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem.